• ¿Qué es CONFIANZA ONLINE?

Es un sistema de autorregulación bajo la forma jurídica de asociación sin ánimo de lucro denominada CONFIANZA ONLINE. Los promotores privados de este sistema son la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial (AUTOCONTROL) y la Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional (AIDIGITAL), mientras que el público es RED.ES.

• ¿Qué es el Sello de Calidad de CONFIANZA ONLINE?

El sello de calidad referente en internet, los usuarios identificarán como el sinónimo de confianza por ir asociado a un serio compromiso de autorregulación de las compañías que lo muestran.

• ¿Qué ventajas supone la obtención del Sello de CONFIANZA ONLINE?

Las entidades que luzcan el Sello de CONFIANZA ONLINE en sus páginas web muestran al público su compromiso de cumplir con las reglas éticas de conducta del Código de CONFIANZA ONLINE, por lo que su utilización representa una de las mejores soluciones para recabar la necesaria confianza de los internautas. Asimismo, hay tres grandes categorías de ventajas directamente relacionadas con el Sello de CONFIANZA ONLINE:

• Hacia los competidores: mejora su posicionamiento a nivel de marketing y responsabilidad social corporativa; aumenta su competitividad en el sector de las Nuevas Tecnologías, ofreciendo una imagen moderna, adaptada a los mejores estándares en estos medios.

• Hacia los usuarios/clientes: el Sello de CONFIANZA ONLINE es una valiosa herramienta de marketing. Los usuarios de una página Web que lo expone perciben seguridad, tranquilidad y ética. Por ello, ayuda a fidelizar y recuperar clientes que así tendrán varios niveles de protección de sus derechos (SAC de la compañía, procedimiento ante la Secretaría Técnica de CONFIANZA ONLINE, Jurado de Autocontrol, Junta Arbitral Nacional de Consumo.

• Hacia la Administración Pública: La Entidad que luzca el Sello de CONFIANZA ONLINE entra dentro de una “Lista blanca”, tal y como lo denominan entidades como el Centro Europeo del Consumidor, que depende de la Comisión Europea. Todas las instituciones públicas, nacionales, autonómicas y cada vez más locales, nos conocen.

• ¿Cuáles son los requisitos para obtener el Sello de CONFIANZA ONLINE?

Los requisitos están establecidos por el Código Ético de CONFIANZA ONLINE cuyo ámbito de aplicación se refiere a la comunicación comercial, al comercio/transacciones económicas con consumidores y seguridad en las transacciones, protección de menores, accesibilidad, usabilidad y fiabilidad y, por último, privacidad y protección de datos.

• ¿Qué ventajas supone la obtención del Sello de CONFIANZA ONLINE a través de un Agente Oficial Prescriptor?

Usted podrá aprovecharse de un Descuento del 10%, asesoramiento gratuito y rapidez en el proceso.

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